Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Empire Networks (далее — «Сервис», «мы») обязуется защищать конфиденциальность персональных данных пользователей. Настоящая Политика описывает, какие данные мы собираем, как их используем и защищаем. Используя Сервис, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями — прекратите использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

• Адрес электронной почты — для регистрации, восстановления доступа и связи по техническим вопросам.
• Telegram ID, username, имя — при подключении через Telegram-бот.
• Данные об оплате — номер транзакции, сумма, провайдер. Мы не храним номера и реквизиты банковских карт; их обрабатывает только сертифицированный платёжный провайдер.
• Объём использованного трафика — для учёта лимитов выбранного тарифного плана.
• Технические данные подключения: IP-адрес устройства подключения (хранится только в момент активной сессии для маршрутизации трафика).

3. Чего мы НЕ собираем

• Мы не ведём логи посещённых сайтов, DNS-запросов или содержимого сетевого трафика.
• Мы не отслеживаем и не записываем вашу онлайн-активность.
• Мы не запрашиваем паспортные данные, документы, удостоверения личности или ИНН.
• Мы не передаём данные третьим лицам в рекламных целях и не сотрудничаем с брокерами данных.

4. Как мы используем данные

Собранные данные используются исключительно для:

• Предоставления и поддержки работы Сервиса (управление подписками, выпуск ключей, маршрутизация трафика).
• Обработки платежей и подтверждения транзакций.
• Связи с пользователем по вопросам аккаунта, оплаты и технической поддержки.
• Предотвращения мошенничества, защиты от чарджбэк-злоупотреблений и обеспечения безопасности инфраструктуры.
• Анализа и улучшения работы Сервиса (агрегированная статистика без идентификации конкретных пользователей).

5. Передача данных третьим лицам

Мы передаём отдельные категории данных следующим обработчикам исключительно для обеспечения работы Сервиса:

• Платёжный провайдер — для приёма и обработки платежей (сумма, идентификатор транзакции, email).
• Хостинг-провайдер (Hetzner Online GmbH, Германия) — для размещения серверной инфраструктуры.
• Telegram — для авторизации через WebApp/бота (Telegram ID, username, имя).

В остальных случаях мы передаём данные третьим лицам только при выполнении одного из условий:

• Прямого требования действующего законодательства или мотивированного запроса уполномоченного государственного органа.
• Необходимости исполнения обязательств перед самим пользователем.
• Получения отдельного согласия пользователя.

6. Cookies и технические файлы

На сайте используются только технические cookies, необходимые для работы авторизации и сохранения пользовательских настроек интерфейса. Мы не используем рекламные, трекинговые или аналитические cookies сторонних сетей.

7. Хранение и защита

Все данные хранятся на защищённых серверах с шифрованием. Пароли хранятся в виде необратимых хешей (bcrypt). Доступ к базе данных строго ограничен и контролируется. Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты, однако признаём, что передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной.

8. Сроки хранения и удаление данных

Данные пользователя хранятся в течение всего срока действия аккаунта. Вы можете запросить удаление аккаунта и связанных данных, написав в поддержку через Telegram-бот или на почту [email protected]. Запрос обрабатывается в течение 30 дней. После удаления отдельные данные (история транзакций, налоговая отчётность) могут храниться в обезличенном виде до 3 лет в соответствии с применимым законодательством.

9. Возрастные ограничения

Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет. Регистрируясь и пользуясь Сервисом, вы подтверждаете своё совершеннолетие. Если нам станет известно, что аккаунтом пользуется несовершеннолетний — мы заблокируем такой аккаунт и удалим связанные данные.

10. Применимое право

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR / Regulation (EU) 2016/679) в применимой части. Пользователь сохраняет права на доступ, изменение, удаление своих данных и отзыв согласия.

11. Отказ от ответственности

Сервис не несёт ответственности за утечки или неправомерное использование данных, произошедшие в результате действий третьих лиц (взлом пользовательских устройств, перехват трафика на стороне провайдера доступа, фишинг) или нарушения пользователем правил безопасности (компрометация паролей, передача доступа третьим лицам).

12. Изменения политики и контакты

Сервис вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

По вопросам обработки персональных данных: [email protected]. Тикет-система доступна в личном кабинете внутри Telegram-приложения, бот: @EmpireNetworksBot.